سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 19/10/2026

نحرص في صيانة الأجهزة المنزلية المدينة المنورة على خصوصية زوار موقعنا الإلكتروني. توضح هذه الصفحة نوع البيانات التي قد نجمعها، وكيفية استخدامها، ومع من قد تتم مشاركتها.

١. البيانات التي نجمعها

عند تصفحك للموقع أو استخدامك لنموذج التواصل، قد نجمع:

  • بيانات تُدخلها بنفسك مثل الاسم ورقم الجوال والحي ووصف العطل، عند استخدام نموذج الحجز (يتم إرسالها مباشرة عبر واتساب ولا تُخزَّن على خوادمنا).
  • بيانات تصفح تقنية مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP التقريبي وصفحات الموقع التي زرتها، من خلال أدوات تحليلات وإعلانات جوجل (Google Ads وGoogle Analytics).
  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) التي تضعها خدمات جوجل لأغراض قياس أداء الإعلانات.

٢. كيف نستخدم هذه البيانات

  • الرد على طلبات الصيانة والتواصل معك لتحديد موعد الزيارة.
  • قياس أداء حملاتنا الإعلانية على منصة Google Ads (مثل معرفة عدد المكالمات أو رسائل واتساب الناتجة عن إعلان معيّن) عبر أداة gtag.js الخاصة بجوجل.
  • تحسين محتوى الموقع وتجربة المستخدم بناءً على طريقة استخدام الزوار له.

٣. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نستخدم خدمة Google Ads لتتبع التحويلات (المكالمات ورسائل واتساب الناتجة عن النقر على الإعلانات)، وقد تضع جوجل ملفات تعريف ارتباط في متصفحك لهذا الغرض. تخضع هذه البيانات لسياسة خصوصية جوجل الخاصة بها. عند إرسالك لنموذج الحجز في الموقع، تُفتح محادثة واتساب مباشرة وتُرسل بياناتك إلى رقم واتساب العمل فقط، ولا نقوم بتخزينها في أي قاعدة بيانات على الموقع نفسه.

لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

٤. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط أساسية لخدمات جوجل الإعلانية والتحليلية. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك في أي وقت، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف قياس الأداء ولا يؤثر على تصفحك العادي للموقع.

٥. حقوقك

يحق لك التواصل معنا في أي وقت للاستفسار عن البيانات التي قد نحتفظ بها عنك (كسجل مكالمة أو محادثة سابقة) أو طلب حذفها، عبر أرقام التواصل الموضحة أسفل الصفحة.

٦. تحديثات هذه السياسة

قد تُحدَّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس أي تغييرات في ممارساتنا أو في الأدوات المستخدمة بالموقع. يُنصح بمراجعتها بشكل دوري.

٧. تواصل معنا

لأي استفسار متعلق بالخصوصية، تواصل معنا عبر:

ℹ️ هذه الصفحة توضيحية عامة وليست استشارة قانونية. يُنصح بمراجعة مختص قانوني للتأكد من توافقها الكامل مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية قبل الاعتماد النهائي عليها.